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Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de los términos actualizados.
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El acceso desde regiones prohibidas está estrictamente restringido y es responsabilidad del usuario asegurarse de cumplir con las normativas locales.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante el registro. Se permite estrictamente una única cuenta por persona, hogar o dispositivo.
Verificación de Identidad (KYC): Para garantizar la seguridad, podemos solicitar la verificación de su identidad antes de procesar cualquier retiro de fondos.
Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos. En caso de sospechar que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar a nuestro equipo de soporte inmediatamente.
Aceptamos diversas categorías de métodos de pago. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se detallan en la sección de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
La verificación de la cuenta es un requisito obligatorio antes de realizar cualquier pago de ganancias.
Cada promoción tiene sus propios términos específicos. Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.
Requisitos de Apuesta (Wagering): Los fondos de bono deben apostarse un número determinado de veces antes de que puedan ser retirados como dinero real.
Los fondos de bono se gestionan separadamente del saldo en efectivo. Mientras un bono esté activo, se aplican reglas sobre la apuesta máxima permitida por ronda.
El abuso de bonos, incluyendo la creación de cuentas múltiples para aprovechar ofertas, resultará en la anulación del bono y el posible cierre de la cuenta.
Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos debidamente licenciados.
En caso de interrupciones técnicas durante una ronda, esta se considerará nula y las apuestas serán reembolsadas al saldo del usuario.
Cualquier disputa sobre el resultado de una ronda será investigada internamente basándose en los registros técnicos del proveedor del juego.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones:
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la retención de los fondos.
Promovemos un entorno de juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas de control como:
Una vez que se ha activado la autoexclusión, esta no puede ser cancelada antes de la fecha establecida. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.
Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, diseños, textos y software, es propiedad exclusiva de realesteli o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier elemento del sitio sin consentimiento previo por escrito.
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual". Podemos interrumpir el acceso temporalmente para realizar mantenimientos técnicos o por causas fuera de nuestro control.
En caso de errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos resultantes de un fallo técnico, realesteli se reserva el derecho de corregir dichos errores.
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta si detectamos una violación de estos términos. Durante una investigación, la cuenta puede permanecer restringida.
En caso de cierre por fraude, los fondos obtenidos ilegalmente serán confiscados; en otros casos, se procesará el saldo restante según las normativas aplicables.
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra política de privacidad. Para conocer cómo recopilamos y protegemos su información, consulte la Política de Privacidad.
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Si una disputa no puede resolverse internamente, se procederá conforme a los procedimientos estándar de resolución de conflictos.
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